Sur Google
La note, le nombre d’avis et leur fraîcheur pèsent dans le choix entre vous et le concurrent d’à côté — et dans votre place sur Google Maps.
Avis clients · Réponses IA · Visibilité Google & IA
Vos avis clients deviennent votre meilleur commercial.
Replik rédige des réponses justes à vos avis Google, révèle ce que vos clients attendent vraiment, vous aide à en recevoir davantage — et mesure ce que ChatGPT et Gemini disent de vous.
- Sans abonnement obligatoire
- Premier versement doublé
- Connexion Google officielle
Nouvel avisGoogle · il y a 2 min
100 %d'avis répondus ce mois
1 clic pour publier une réponse sur Google
3 IA interrogées pour mesurer votre visibilité
0 € d’abonnement obligatoire : à l’usage ou en formule
×2 sur votre premier versement
Pourquoi c’est important
Vos avis décident pour vous, partout où l’on vous cherche
Avant de réserver, d’acheter ou de prendre rendez-vous, vos futurs clients lisent les avis — et de plus en plus, ils demandent conseil à une IA qui s’appuie sur ces mêmes avis.
Dans vos réponses
Un avis sans réponse passe pour de l’indifférence. Une réponse juste, même à un avis négatif, rassure ceux qui la lisent ensuite.
Dans les IA
ChatGPT, Gemini et les autres recommandent des adresses en citant leurs sources : avis, sites, annuaires. Si vous n’y êtes pas, vos concurrents prennent la place.
Ce que fait Replik
Six leviers pour votre réputation locale, un septième pour l’ère de l’IA
Répondre
Des réponses qui vous ressemblent, publiées en un clic
À chaque nouvel avis, Replik vous prévient et vous propose une réponse rédigée avec vos arguments, votre ton et votre signature. Vous ajustez si besoin, vous publiez sur Google.
- Notification à chaque nouvel avis, priorités incluses
- Ton réglable, du plus formel au plus chaleureux
- Instructions libres : « proposer un geste », « rappeler nos horaires »
- Publication directe sur votre fiche Google
Analyser
Ce que vos clients disent vraiment, classé par priorité
Replik lit l’ensemble de vos avis et en tire un rapport clair : les points forts à valoriser, les irritants qui reviennent, et les actions simples qui feront la différence.
- Thèmes positifs et négatifs, chiffrés
- Actions concrètes classées par impact et facilité
- Rapport d’analyse complet à la demande
Collecter
Plus d’avis positifs, sans forcer la main
Vos clients satisfaits oublient souvent de le dire. Un QR code ou un support NFC bien placé les invite à le faire en quelques secondes — et vous suivez ce qui fonctionne.
- QR codes personnalisés par point de contact
- Supports NFC prêts à poser (boutique Replik)
- Suivi des scans de chaque QR code
Surveiller
Vos concurrents, leurs forces et leurs failles
Suivez la note et les avis des établissements qui comptent pour vous. Replik résume ce que leurs clients apprécient ou leur reprochent : de quoi affiner votre offre.
- Jusqu’à 10 concurrents suivis
- Forces et faiblesses citées par leurs clients
- Note et volume d’avis comparés
PublierNouveau
Une fiche Google vivante, sans y passer vos soirées
Actualités, événements, offres : Replik rédige vos posts Google avec l’IA à partir de votre ligne éditoriale et d’une recherche web, avec une photo. Vous relisez, vous validez, il publie tout de suite ou à la date choisie.
- Idées de sujets et rédaction dans votre ton
- Photo de votre fiche, de votre ordinateur ou créée par l’IA
- Publication immédiate ou programmée, propositions régulières
- Posts existants de votre fiche synchronisés et modifiables
GérerNouveau
Une fiche Google complète, exacte et surveillée
Horaires, catégories, services, carte, équipements : modifiez toute votre fiche depuis Replik. Vous êtes prévenu dès que Google la modifie à votre place, et l’IA vous dit ce qui manque pour mieux ressortir. Vos statistiques et les mots-clés qui vous font apparaître sont suivis jour après jour.
- Toute la fiche modifiable, gratuitement
- Alerte si Google change vos horaires ou votre téléphone
- Audit IA avec suggestions applicables en un clic
- Vues, appels, itinéraires et mots-clés de recherche
Nouveau · Visibilité IA
Que répond ChatGPT quand on lui demande « le meilleur » de votre ville ?
Replik pose à plusieurs IA les questions réelles de vos prospects, plusieurs fois, et mesure qui est cité, recommandé et sur quelles sources. Puis il croise avec Google et Google Maps pour vous donner un plan d’actions précis.
- Questions de prospects adaptées à votre activité et votre ville
- ChatGPT, Gemini et une 3ᵉ IA, réponses répétées pour fiabiliser
- Qui est recommandé à votre place, et pourquoi
- Plan d’actions sourcé : pages, fiches, avis, annuaires
À partir de19 €Paiement unique, sans abonnement.
Comment ça marche
Opérationnel en quelques minutes
- 1
Connectez votre fiche Google
Connexion officielle Google : Replik importe vos avis et vos réponses existantes.
- 2
Faisons connaissance
Quelques questions sur votre activité pour que chaque réponse parle votre langue.
- 3
Répondez, analysez, progressez
Réponses proposées à chaque avis, rapports et plan d’actions : vous gardez la main.
Nos engagements
Aucun filtre, aucune tromperie : chaque avis compte
Replik ne trie jamais vos clients. Tous sont invités à donner leur avis, chacun reçoit une réponse juste, et vos futurs clients peuvent se fier à ce qu’ils lisent.
Aucun filtre
Le même lien d’avis pour tous, satisfaits ou non.
Une réponse à chaque avis
Les bons comme les critiques, avec justesse.
Progresser grâce aux avis
Les critiques récurrentes deviennent un plan d’action.
Aucune tromperie
Ni faux avis, ni contrepartie, ni sélection cachée.
Pour qui ?
Pensé pour les professionnels que l’on choisit sur avis
Santé
Cabinets, cliniques, paramédical : rassurer avant le premier rendez-vous.
En savoir plusHôtels & restaurants
L’avis est lu juste avant de réserver : chaque réponse compte.
En savoir plusImmobilier & courtage
Confiance et suivi : vos avis prouvent votre sérieux.
En savoir plusArtisans & commerçants
Le bouche-à-oreille numérique qui fait venir en boutique.
En savoir plusRéparation & rénovation
Un secteur où l’on vérifie tout avant de signer un devis.
En savoir plusOrganismes publics
Répondre aux usagers, montrer la considération du service public.
En savoir plusTarifs
Cinq façons d’utiliser Replik
Payez chaque action, choisissez un abonnement avec vos réponses incluses, confiez-nous vos avis, ou construisons ensemble une offre pour votre réseau.
Starter
À la demande
0 €d’abonnement : vous payez chaque action
- Réponse publiée : 0,30 Sun
- Rapport e-réputation : 3,90 Suns
- Toutes les fonctionnalités, sans engagement
- Premier versement doublé
Abonnement
Essentiel
19 €HT / mois / établissement
- Réponses incluses pour 100 avis / mois
- Publication automatique des réponses
- Veille quotidienne de la fiche
- Au-delà : tarif à la demande
Abonnement
Pro
39 €HT / mois / établissement
- Réponses incluses pour 200 avis / mois
- Publication automatique et veille
- Réclamations contre les avis abusifs
- Rapport, audit, statistiques et 2 posts / mois
Gestion déléguée
Délégation
179 €HT / mois / établissement
- Notre équipe répond à tous vos avis
- Réponse sous 48 h, dans votre ton
- 500 SMS de collecte d’avis / mois
- Un rapport de chaque type chaque mois
Gros comptes
Illimité
Sur devis
- Franchises, réseaux, revendeurs
- Tous vos établissements, tout illimité
- Tableau de bord et facture uniques
- Offre construite avec notre équipe
Votre premier versement est doublé
Versez 15 € pour démarrer, nous créditons 30 Suns.
Nouveau · Rattrapage
Trop d’avis en retard ? Reprenez la main en une fois.
Replik rédige d’un coup une réponse pour chaque avis en attente, vous relisez et validez, puis il publie tout à un rythme naturel. 0,20 Sun par avis, remboursé s’il n’est pas publié.
Découvrir le rattrapageReplik Illimité
Franchise, réseau, revendeur ? Replik en illimité.
Tous vos établissements, toutes les fonctionnalités, une seule facture. Sur devis, après un échange avec l’équipe.
Ils utilisent Replik
Ce qu’en disent nos clients
Apaisant !
Les avis clients étaient pour moi un vrai stress. Soit je trouvais mes réponses plates, convenues, soit j’avais beaucoup de mal à garder mon calme en cas d’avis négatif injustifié. Replik a su m’apporter les bons mots et surtout du recul.
Efficace !
J’ai découvert que deux confrères étaient mieux notés que moi. En suivant les conseils de Replik, j’ai sollicité régulièrement les avis de mes patients et j’y ai répondu. Ma note a progressé, et j’ai amélioré l’accueil et la prise de rendez-vous, points relevés par l’appli.
Génial !
Très simple à utiliser, bluffant dans les suggestions de réponses et d’actions… Rapport qualité/prix imbattable. Rien à dire, c’est top !
Découvrez ce que vos avis disent de vous
Audit gratuit de votre fiche Google en 30 secondes, avec une réponse rédigée par Replik à l’un de vos avis. Sans inscription.