vos clients vous aiment
un peu... plus,
beaucoup... mieux,
très vite... passionnément
La réponse simple, rapide, opérationnelle pour piloter votre e-réputation. Replik transforme vos avis clients en une source d'inspiration et un levier d'opportunités business.
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Changer le regard des Pros sur les Avis Clients
Trop de professionnels méconnaissent ou minimisent encore, l’impact des avis clients sur leur Business. Or leur influence est aujourd’hui prépondérante dans les prises de décision des internautes en phase de recherche. Négliger ce nouveau bouche-à-oreille, c’est prendre le risque, pour tout professionnel, de perdre progressivement du terrain, de l’attrait et donc de nouveaux clients, au profit de concurrents plus actifs sur ce sujet.
4/5
est la note minimale à partir de laquelle les clients sont prêts à vous faire confiance
x2
Un client 'Très insatisfait' impacte les revenus 1,8 fois plus qu’un client satisfait
À propos de nous
Vision
Créer de l’enthousiasme, de l’inspiration, changer le regard des professionnels sur leur business, grâce aux outils digitaux et aux nouvelles opportunités produites par les AI.
Mission
Avec Replik nous avons souhaité changer le regard des professionnels sur le traitement des avis clients, en leur fournissant un outil d’aide à la décision pratique, économique, à forte valeur ajoutée dans le management de leur e-réputation, l’analyse des attentes de leur clientèle et les actions à mettre en œuvre pour y répondre.
Team
Rencontre de deux cultures : Digitale / Branding opérationnelle, au service de l’efficience Business.
