A qui s’adresse Replik ?
Nous ne vous le répéterons jamais assez, mais piloter son e-réputation est devenu aujourd’hui essentiel, au regard de l’influence et de la place pris par les avis, dans le processus... Lire la suite
Category: FAQ
Filtrer par : Tout - Fonctionnalités Replik - Generalités
Les avis clients sont-ils stratégiques pour toutes les activités ?
Oui, absolument, et notre conviction profonde est, qu’au-delà d’être devenus uncritère d’évaluation fiable et influent auprès des internautes en phase de recherche,ils représentent pour vous, professionnels, un point de contact... Lire la suite
Combien de temps faut-il pour augmenter sa note générale ?
Tout dépend de votre point de départ, du nombre d’avis reçus et de votre assiduité.Mais en réalité, une fois la dynamique amorcée, vous allez très vite vous prendre au jeu... Lire la suite
Les suggestions de réponse varient-elles d’un pro à un autre ?
Oui bien sûr et c’est tout l’intérêt de Replik. Faciliter votre quotidien en devançant vos pensées par des suggestions de réponse s’appuyant sur votre argumentaire tout en proposant de nouvelles... Lire la suite
Que puis-je faire si la proposition de réponses ne me convient pas ?
Tout d’abord, rappelons que Replik est là pour vous faire gagner du temps, faciliter le passage à l’écrit (formulation, orthographe), vous inspirer de nouveaux angles, de nouvelles reparties. Mais nous... Lire la suite
Faut-il s’abonner pour profiter de Replik ?
Non, Replik a été conçu avant tout pour créer de l’enthousiasme, vous amener à considérer vos avis clients sous un angle proactif. Ce point est pour nous essentiel. Il n’y... Lire la suite
Dois-je utiliser mes crédits Sun dans un laps de temps déterminé ?
Non. Avec Replik, oubliez toute forme de contraintes ou d’obligations. Vous créditez votre compte selon le montant que vous souhaitez (hormis un versement minimum de 15 euros lors de la... Lire la suite
Que se passe-t-il lorsque le compte n’est plus crédité ?
Rien de spectaculaire. Votre compte (dashboard, historique) reste consultable pendant 6 mois, par contre vous ne disposez plus des fonctions et ressources de Replik : notifications, suggestions/édition/publication de réponses, analyse des... Lire la suite
Comment vous contacter en cas de problème ?
Depuis votre interface utilisateur, notre agent conversationnel est là pour vous apporter immédiatement des éléments de réponse, et si besoin vous mettre en relation avec notre service technique afin de... Lire la suite
Puis-je générer autant de fois que je le souhaite une nouvelleréponse sur un même avis ?
Oui, il n’y aucune restriction. Sachez toutefois que les 0,3O € crédités pour la création et la publication d’une réponse, vous permettent de générer jusqu’à 5 variations (ou nouvelles versions)... Lire la suite
