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Les avis, un nouveau bouche-à-oreille Pour les artisans et commerçants, les avis clients sont devenus le bouche-à-oreille numérique. Selon une étude OpinionWay (2023), 82 % des consommateurs privilégient les commerçants...
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Transparence et confiance Pour les organismes publics, les avis en ligne sont un moyen d’instaurer un dialogue avec les citoyens. 64 % des usagers considèrent que la réactivité aux avis...
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Les avis au cœur de la confiance Dans l’immobilier et le courtage, 86 % des acheteurs et vendeurs consultent des avis avant de choisir un agent ou un courtier (Zillow,...
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La vigilance des consommateurs Dans le secteur de la réparation et de la rénovation, 72 % des consommateurs déclarent qu’ils évitent les prestataires avec une note inférieure à 4 étoiles...
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Avis en ligne, une question de confiance Dans le secteur de la santé, la première impression passe désormais par Internet. Selon une étude IFOP (2023), 71 % des patients recherchent...
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Avis clients, une boussole pour les consommateurs Dans l’industrie hôtelière et la restauration, 94 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de faire un choix, selon BrightLocal (2023)....
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